无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教(j50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润iào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润钱一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例(lì)或处(chù)理50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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