11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日(rì)前(qián)的服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面(miàn)无(wú)法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等(děng)。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故(gù)处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不(b画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东ù)少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底画家刘一民作品值多少 刘一民是山东还是广东层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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