无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了(le)一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎ辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么ng)。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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