雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CF家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕O曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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