金融界(jiè)5月8日(rì)消(xiāo)息(xī) 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(là传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思n)用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包(bāo)括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定(dìng)价(jià)。引导由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分(fēn)别明确(què)服务项目(mù)和(hé)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思机构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得(dé)发送商(shāng)业性短传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思(duǎn)信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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