雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部(bù音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格)会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(y音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格uè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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