雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(1cc的水等于多少克，1cc水是多少克shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从1cc的水等于多少克，1cc水是多少克3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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