4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余(y唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星ú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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