雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东(dōng)乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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