4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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