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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受理热线事项的(de)公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接受(shòu)社(shè)会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的(de)监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他(tā)组织危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全(quán)民所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的(de)合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织的合法权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接(jiē)受(shòu)本(běn)级(jí)人大代表的(de)依(yī)法监督狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社(shè)会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府(fǔ)的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门的(de)不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和(hé)社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规(guī)定需要(yào)制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据(jù)全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的(de)授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)制定法律。

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