雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，siki老师是哪个大学的？京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前siki老师是哪个大学的？选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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