4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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