金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(w娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星én)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要(yào)全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等(děng)情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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