无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管(夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

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在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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