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　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到(dào)AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的(de)客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通(tōng)快递10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立(lì)，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一(yī)步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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