雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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