11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(ché六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写ng)和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南(nán)都记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出(chū)一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等(děng)级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司机都表(biǎo)示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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