交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作(zuò)的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)基本(běn)信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服(fú)务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

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