无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了(le)一年(nián)左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身(shē华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约n)就是在灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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