雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复(fù)用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年(n小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污ián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dà小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污o)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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