雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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