无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读(wú)人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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