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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监(jiān)督和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员(yuán)在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者(zhě)撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示和下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国(guó)立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决定(dìng)先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的(de)依(yī)法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言卫(wèi)生、体育事(shì)业(yè)、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本(běn)行政区域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权(quán)决定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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