4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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