4月20日，作为国内规(guī)模最大(dà)的民(mín)营能源企业(yè)之(zhī)一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开详(xiáng)细(xì)汇(huì)报。新奥(ào)股份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多(duō)方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带(dài)动产业(yè)绿(lǜ)色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领(lǐng)域的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗(hào)密度(dù)同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与(yǔ)违规行为，新奥(ào)股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排52朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积88万吨(dūn)，全年环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候(hòu)先锋(fēng)企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期(qī)碳排放(fàng)范围(wéi)三测(cè)算工作，成为国内能源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济、社(shè)会与(yǔ)环境的协(xié)调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设(shè)并(bìng)投入运营，累(lèi)计已(yǐ)投(tóu)运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图(tú)：金融界(jiè)上(shàng)市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通(tōng)四(sì)大(dà)业(yè)务矩阵，各业(yè)务(wù)组(zǔ)织结(jié)合(hé)资(zī)源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建筑(zhù)光伏发(fā)电项(xiàng)目(mù)，装机规(guī)模共计4.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司(sī)依(yī)托安全(quán)数智化(huà)，实(shí)现全业务(wù)场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安(ān)全培(péi)训时(shí)长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事(shì)故。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了(le)积极在安全生(shēng)产方面(miàn)树(shù)立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展慈(cí)善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客户(hù)满意(yì)度(dù朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积)95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治(zhì)理对于公司未来发展有着重要(yào)意义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了完善的企业治(zhì)理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作效率，持续(xù)加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建设(shè)，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地的监(jiān)管要(yào)求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架(jià)构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加(jiā)全(quán)面综合的视角理(lǐ)解市场和(hé)客户的(de)需(xū)求(qiú)，提升公司决策(cè)水平(píng)。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营方朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积面，公司不(bù)断加(jiā)强风险管控(kòng)，建立(lì)完(wán)善的(de)风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经(jīng)营(yíng)和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户(hù)提供专业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规(guī)则(zé)都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表(biǎo)示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气大(dà)发展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及(jí)社会等多方面的高质(zhì)量(liàng)发展新模式，携(xié)手(shǒu)所有同仁(rén)和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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