无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精确度大老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗大降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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