金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独(dú)提(tí)供的额外服务(wù)。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)女生工资多少算正常，女生工资多少算正常）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监(j女生工资多少算正常，女生工资多少算正常iān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则(zé)实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务(wù)项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经女生工资多少算正常，女生工资多少算正常纪服务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处(chù)理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交易(yì)当事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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