雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(t元电荷e等于多少？uán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实(s元电荷e等于多少？hí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上看(元电荷e等于多少？kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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