无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样消费者(zhě)的(de)售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电商水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了(le)用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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