4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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