无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播台湾是省还是市 台湾是省会吗生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(r台湾是省还是市 台湾是省会吗én)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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