金融界5月(yuè大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别)8日消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别推行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容(róng)和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信息(xī)和(hé)房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的(de)房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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