无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得(d投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁é)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的(de)新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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