雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上(s润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素hàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要(yà润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素o)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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