一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思>

一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能(néng)完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限(xiàn)遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行(xíng)业，会(huì)有哪些可(kě)能性(xìng)呢？21世纪经济报道(dào)记者(zhě)就此(cǐ)向金融从业人(rén)员发(fā)起采访后发现，答案主要集中在(zài)以下(xià)几个(gè)方(fāng)面(miàn)：写企(qǐ)业(yè)宣(xuān)传稿、写研(yán)报(bào)、做客服、做(zuò)催收、营(yíng)销、专业(yè)分(fēn)析(xī)等。对于(yú)ChatGPT在金融(róng)领域(yù)的应用，有人充(chōng)满了期(qī)待，有人并不乐(lè)观，也有人表示(shì)担(dān)忧。

率先落(luò)地于哪些金融场(chǎng)景“生命的舞台上(shàng)，我们都是基因的(de)载体”、“如果说(shuō)基因给我们的生命带来了(le)基础，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深(shēn)刻赋(fù)予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这(zhè)两句(jù)诗充满浪漫主义色彩(cǎi)，从生(shēng)命(mìng)的角度对亲(qīn)情做出了不(bù)一(yī)样的阐述。如果不透露(lù)答案，你(nǐ)能(néng)想到这(zhè)是聊(liáo)天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信(xìn)用卡在(zài)官(guān)方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀(xiù)金(jīn)融(róng)界(jiè) ，招行亲(qīn)情信用(yòng)卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句诗(shī)正是出于此。据了(le)解，这是金(jīn)融行(xíng)业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣(xuān)传稿件。不过，这并不能(néng)严格(gé)算是(shì)ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客(kè)户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融产品与合作伙(huǒ)伴生态(tài)，实践了自己的(de)思考和(hé)理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术来生成内容）模型生成特(tè)性的角(jiǎo)度(dù)出(chū)发，展开了有趣(qù)、有意义的实验。有金(jīn)融业人士笑称，“以(yǐ)后写(xiě)不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于(yú)研(yán)究报告撰写，财通证券(quàn)李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研究报告(gào)。据该团(tuán)队介绍(shào)，“从过程来看(kàn)，搭建报告框架、生成文(wén)字并(bìng)翻译共花费约1小时。从(cóng)结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该(gāi)种直(zhí)接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍具有以下(xià)问题：在标点和术语方面存在明(míng)显错误、无法得知引用数(shù)据来(lái)源及可靠性、部分复(fù)杂语句(jù)翻(fān)译后(hòu)表意(yì)不清(qīng)晰。”除内容创(chuàng)作之(zhī)外，金融从(cóng)业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库(kù)等(děng)方面应用，比如，用(yòng)在营销、运营领域(yù)，用(yòng)于(yú)宣传、接待(dài)以(yǐ)及内容生成(chéng)。在技(jì)术(shù)门(mén)槛下降后，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运(yùn)营态势评估，专(zhuān)业(yè)分析等。”有银行金融科技负责人(rén)向记者直言，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购(gòu)买(mǎi)相关服务(wù)。在众多的畅(chàng)想中(zhōng)，应用于银行客服被提及(jí)得更多。有人认为，“当(dāng)前的电子(zi)客服(fú)，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对(duì)于这(zhè)一点，某金融科技公司技术专家告(gào)诉21世纪经济报(bào)道记者，“智能语音(yīn)、智能客(kè)服(fú)、智(zhì)能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很(hěn)好的落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去(qù)，比现在这(zhè)种(zhǒng)AB判(pàn)断(duàn)的智能语音要(yào)更(gèng)贴近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世(shì)纪(jì)经济报道(dào)记者采访时表示，ChatGPT的(de)能力(lì)可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对(duì)话能力和(hé)底层的(de)大规模语言模(mó)型能力(lì)。关于(yú)对话能(néng)力(lì)，在金融(róng)领域对话的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服中心(xīn)、员工(gōng)培训、线上(shàng)营业厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带(dài)来的(de)一个惊(jīng)喜，就是涌现(xiàn)出了思(sī)维(wéi)链推理(lǐ)能力，在提示(shì)下它(tā)可以将复杂的任务分解成一步步的(de)子(zi)任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除(chú)了替代简单(dān)重复的体(tǐ)力劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些(xiē)复杂(zá)的脑力劳(láo)动、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案(àn)撰写、根据文(wén)章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用，但不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎(zěn)么(me)用，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在(zài)金融场景下(xià)的应用，无论是银行，还(hái)是科技公司，都表现出了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞银集团发(fā)布研报称之(zhī)为“史(shǐ)上增(zēng)长(zhǎng)最快的消费(fèi)者应用”，5天注册用户(hù)就超(chāo)100万，月活(huó)破亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站(zhàn)表示，“许多(duō)人在最近一(yī)小时(shí)内蜂拥(yōng)而至我们的网站，但我(wǒ)们的网(wǎng)络资源是(shì)有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可(kě)以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户(hù)提供更(gèng)好的服务(wù)。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客户服务任务，回答(dá)常见(jiàn)问题或(huò)提(tí)供有关产品和(hé)服务的详细信息(xī)。

这可以让客户(hù)服(fú)务代(dài)表腾出(chū)时(shí)间专注于(yú)更复杂(zá)或高价值的任务，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成见解和分析，使银行能够快速轻松(sōng)地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变(biàn)得更(gèng)加强(qiáng)大和通(tōng)用，从而使银行能够将其用于更(gèng)广泛的任(rèn)务和应用程(chéng)序。

张杰(jié)强调，“在金融(róng)应用(yòng)场景下(xià)不是简单的闲聊，机(jī)器(qì)人不(bù)仅要模(mó)拟真人回复，还要有领(lǐng)域知(zhī)识(shí)的注(zhù)入，要兼顾答案的准确性(xìng)和可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该(gāi)技术还有(yǒu)待(dài)完善(shàn)，或者说(shuō)还(hái)不能独(dú)立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工(gōng)配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的(de)应用真(zhēn)正落(luò)地，也许还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但(dàn)同时面(miàn)临(lín)着一(yī)些挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训练(liàn)出(chū)来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可能(néng)被用于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者(zhě)，如(rú)同(tóng)其(qí)他(tā)人工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升(shēng)效率的工具，解(jiě)答(dá)人(rén)们的各种问题、创造(zào)一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思出大学水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至(zhì)编写代码。同时也可能(néng)被绕过(guò)安全机制，用(yòng)于(yú)实施有害(hài)的(de)活动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说(shuō)，既(jì)可(kě)以用来编(biān)写网(wǎng)络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成(chéng)为网络防御者的有力(lì)工(gōng)具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级协会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然(rán)会生成一些虚假错误内(nèi)容(róng)，并且难以辨别。对于如何(hé)规避ChatGPT所(suǒ)带来的安(ān)全问题，他认为(wèi)，从安全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训，标记恶意的活动和恶(è)意代码，避(bì)免(miǎn)其向(xiàng)恶意(yì)人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思难以绕过护(hù)栏，提(tí)升(shēng)恶意(yì)人员利用(yòng)其生成恶(è)意内容、开展恶意(yì)活动的门槛。

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