4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能(néng)源(yuán)企业(yè)之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)7独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义2页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了(le)社(shè)会多方的认(rèn)可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人(rén)类(lèi)社会(huì)可持(chí)续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地(dì)体现了(le)企(qǐ)业公民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别(bié)是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重要(yào)使命。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一方(fāng)面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年(nián)实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环保(bǎo)工(gōng)作主体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实(shí)际举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促(cù)进(jìn)员工养成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领(lǐng)域的(de)黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事(shì)件(jiàn)与违规行为，新(xīn)奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及(jí)用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成(chéng)为(wèi)国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分指出(chū)，公司(sī)秉持(chí)绿色(sè)发(fā)展的(de)理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结合公司(sī)的业(yè)务(wù)范畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济、社会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及(jí)低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及(jí)服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有(yǒu)60个(gè)综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务(wù)方(fāng)面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业(yè)务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域(yù)的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多(duō)地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份2022年自(zì)身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数(shù)智化，实现全业(yè)务(wù)场景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的(de)安全智慧(huì)运营管理体系，实(shí)现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信(xìn)息(xī)安全培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大(dà)信息安全事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万(wàn)工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职(独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义zhí)业(yè)病案例数0件，承包商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司(sī)品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积(jī)极(jí)开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工(gōng)程为核(hé)心的(de)多(duō)个公益慈(cí)善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及(jí)子(zi)公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业(yè)治理架构(gòu)，不断提升董事会(huì)运作效率，持(chí)续加强风(fēng)险管理机(jī)制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理架(jià)构及内(nèi)部(bù)管控(kòng)体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公司以更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策(cè)水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断(duàn)加强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供专业、优质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了(le)“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求(qiú)投(tóu)诉调(diào)查过程须遵(zūn)循(xún)客观性和真实性(xìng)要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评(píng)价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数(shù)智升级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定推进(jìn)业(yè)务创新升级，在(zài)可持(chí)续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环(huán)境(jìng)及社会等多方面的高质(zhì)量发(fā)展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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