金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系(xì)等因(yīn)素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金(jī讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意n)监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。