4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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