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　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接(jiē)说出(chū)转人(rén)工(gōng)或者人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发(fā)展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年(nián容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人)美(měi)国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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