一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mlalign="center">

　　4月20日，作为国内规模最(zuì)大(dà)的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了(le)社(shè)会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份董(dǒng)事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发(fā)展，这(zhè)个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一(yī)家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明确(què)内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的(de)每一位(wèi)员(yuán)工(gōng)都(dōu)有相(xiāng)关意(yì)识、决(jué)心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡导各子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员工(gōng)养成低(dī)碳办(bàn)公及生(shēng)活(huó)的习惯(guàn)，提(tí)升了(le)公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合(hé)作，开展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生(shēng)命周期碳(tàn)排放范(fàn)围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与(yǔ)能源(yuán)转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能(néng)源(yuán)、经(jīng)济、社(shè)会与环境的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml公司平均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合能源项目(mù)完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司充分(fēn)运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色(sè)低(dī)碳需求，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业(yè)务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可(kě)行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能源使用(yòng)总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的(de)实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息(xī)安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立(lì)公司品牌外，公司(sī)还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的多个(gè)公益慈善项目(mù)，并(bìng)参(cān)与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意(yì)义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份严格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地(dì)的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强风险管(guǎn)控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合素质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查过程须遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评(píng)价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天(tiān)然气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面的高质量(liàng)发展新模(mó)式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现(xiàn)代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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