20日，Luneurs 发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。

　　在此之前，宝马MINI 20日下午发文就“冰淇(qí)淋事件”致歉称(chēng)，MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

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