交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布切实做好网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有(yǒu)关工作的(de)通(tōng)知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询(xún)服(fú)务和投诉(sù)处(chù)理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地错一个题就往阴里装一支笔交通运输、市场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落实(shí)明(míng)码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得干预网约车平(píng)台公司价格行(xíng)为，不(bù)得直接参(cān)与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序。

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