无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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