金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗)息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务(wù)由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全(quán)行规行约，完善(离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员依(yī)法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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