国泰(tài)航(háng)空(kōng)周(zhōu)二晚间发布(bù)最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日(rì)国泰(tài)航班CX987上的(de)经历，再次向受(shòu)影(yǐng)响的(de)乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已(yǐ)完成对于事件的(de)调查，并依据公司的规章制度，对三(sān)位(wèi)涉(shè)事的空中服务员予以解聘。在此(cǐ)，我想再(zài)次重申(shēn)，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准(zhǔn)则的行(xíng)为，国泰航空将(jiāng)秉持“零容(róng)忍”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次(cì)发生，我将(jiāng)亲自领导跨(kuà)部门的工作小组作出全面检讨，重新审视(shì)我们的服务(wù)流程(chéng)、人(rén)员培训(xùn)和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航(háng)空的(de)服务品(pǐn)质(zhì)；其(qí)中最重要的(de)，是确保所(suǒ)有国泰员工必须尊重(zhòng)来自不同背景及文化的旅客，在(zài)所(suǒ)有的服(fú)务地(dì)区(qū)均提(tí)供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对(duì)于国泰(tài)航空的持续关注(zhù)和监督，我们必将以此为鉴，努力(lì)为旅客(kè)提(tí)供(gōng)更加满意的(de)旅行(xíng)体验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平台(tái)举(jǔ)报国泰(tài)航空空乘(chéng)歧视非英语乘(chéng)客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè)21日(rì)搭乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成(chéng)都飞(fēi)往香港，恰(qià)好坐在最(zuì)后一(yī)排乘务(wù)员准备餐(cān)食及(jí)休(xiū)息(xī)之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机(jī)飞(fēi)行过程中，不间断使(shǐ)用英(yīng)语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛毯的英文， 那(nà)他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是前排旅客(kè)努力使用自己会的英文(wén)单(dān)词想要向这些‘只(zhǐ)会英文(wén)的’乘务员拿毛毯，结(jié)果反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网友(yǒu)称。位(wèi)于该网友前排的(de)乘客在(zài)尝试用英文询问空乘如(rú)何填写入境卡(kǎ)时，同样得到了(le)无(wú)比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅(lǚ)客在国(guó)泰航班CX987上的不愉快经历，对(duì)此(cǐ)深表歉意。国(guó)泰(tài)航(háng)空(kōng)一(yī)直以来致力于为旅客提供高品(pǐn)质的(de)服务(wù)，对于此次事(shì)件高度重(zhòng)视。我们已经联系相关旅客进一步了(le)解情况，并会进行严肃调查处理(lǐ)。在(zài)此，我们对于此事件给大(dà)家带来(lái)的(de)困扰再(zài)次(cì)致以深(shēn)深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发(fā)微(wēi)博回应歧视(shì)旅客(kè)事件，已经(jīng)暂停有关空中空服(fú)员的飞行任(rèn)务，即时(shí)展开内部调查。

　　鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别该事(shì)件引发了网友(yǒu)的集体(tǐ)声讨，各(gè)大(dà)媒体也下场表态该事(shì)件是彻头彻(chè)尾的(de)歧视：

　　在飞机上发放或(huò)根据(jù)乘客需求(qiú)提(tí)供毛毯，是机(jī)上(shàng)服务(wù)的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也(yě)在航司规定的服务(wù)范围内(nèi)，空乘(chéng)却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪塞，还(hái)背地(dì)里嘲笑乘客，那就(jiù)是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会说英(yīng)语(yǔ)或(huò)粤(yuè)语的(de)乘客就低人一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别