雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平(p美国管得了比尔盖茨吗íng)安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全美国管得了比尔盖茨吗渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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