金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联(lián)合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目(mù)位置公容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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