无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，苹果x多重躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独立(lì)的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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