4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发为什么风流女人看指甲起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显为什么风流女人看指甲示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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